Política de Privacidade
A Prosperare Digital respeita a privacidade dos visitantes deste site e está comprometida com a proteção dos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, como utilizamos e quais são os seus direitos.
1. Quem somos
Controlador dos dados: Prosperare Digital, com sede em Erechim/RS. Contato: contato@prosperaredigital.com.br · WhatsApp (54) 99681-3154.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp através dos botões do site, podemos coletar: nome, telefone, e-mail (se fornecido) e o conteúdo da mensagem enviada.
2.2 Dados de navegação (cookies e tags)
Coletamos automaticamente, mediante seu consentimento, dados técnicos sobre sua visita, como:
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- Páginas acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego;
- Identificadores de cookies do Google (GA4, Google Tag Manager) e Meta (Pixel do Facebook), quando aplicável.
3. Finalidades do tratamento
- Atendimento: responder mensagens, propostas comerciais e tirar dúvidas.
- Marketing: mensurar performance de campanhas, otimizar anúncios e remarketing.
- Melhoria do site: entender quais páginas funcionam e quais precisam ser ajustadas.
- Cumprimento legal: atender obrigações regulatórias e fiscais.
4. Base legal
O tratamento é fundamentado em: (i) consentimento do titular para cookies analíticos e de marketing; (ii) execução de contrato ou procedimentos preliminares para atendimento comercial; (iii) legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes; (iv) cumprimento de obrigação legal.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Plataformas de hospedagem e analytics (Cloudflare, Google, Meta) — para operação do site e métricas;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Nunca vendemos seus dados.
6. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários (funcionamento do site), de análise (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel, Google Ads). Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no banner exibido em sua primeira visita, ou a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé.
7. Retenção
Conservamos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades acima ou enquanto exigido por lei. Dados de prospects sem evolução são descartados após 24 meses sem interação.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção ou anonimização dos seus dados;
- Portabilidade ou eliminação;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre compartilhamento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@prosperaredigital.com.br com o assunto "LGPD — solicitação de direitos".
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso e revisão periódica) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
10. Atualizações
Esta política pode ser revisada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de atualização no topo.
11. Contato
Dúvidas, reclamações ou solicitações: contato@prosperaredigital.com.br.